Référentiel des activités professionnelles
connaissances / compétences : Référentiel de certification :
BO spécial n°2 du 19/02/2009 sur la rénovation de la voie professionnelle
BO spécial n°9 du 15/10/2009 sur la création de la spécialité "Métiers des Services Administratifs"
BO n°18 du 03/05/2012 sur la modification des épreuves certificatives (JO du 12/04/2012)